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Fraude de cliques mobile no Google Ads e no Meta Ads

A ClickFortify pontua cada clique pago de celulares e posicionamentos em apps, exclui IPs de fraude no Google Ads automaticamente e registra o posicionamento de cada clique quando a plataforma de anúncios o informa.

Resposta rápida

O que é fraude de cliques mobile

Fraude de cliques mobile são cliques pagos em anúncios vindos de celulares e posicionamentos em apps sem nenhuma intenção real: bots e emuladores, fazendas de dispositivos, toques acidentais e apps de baixa qualidade. A ClickFortify protege os cliques do Google Ads e do Meta Ads que chegam ao seu site e pontua cada um com 100+ pontos de dados de dispositivo, rede e comportamento.

Dois tipos de fraude mobile, duas verificações diferentes

A fraude mobile se divide em fraude de cliques pagos e fraude de atribuição de instalações. Elas acontecem em lugares diferentes, então sistemas diferentes as detectam.

Fraude de cliques pagos: a ClickFortify cobre esta

Cliques sem valor nos seus anúncios do Google Ads e do Meta Ads que abrem o seu site, vindos de navegadores mobile, navegadores internos de apps e posicionamentos em apps.

  • Bots e emuladores
  • Fazendas de dispositivos e de cliques
  • Toques acidentais em apps
  • Posicionamentos em apps de baixa qualidade
  • Tráfego de data center, VPN e proxy
  • Conversões suspeitas

Fraude de atribuição de instalações: o seu MMP cobre esta

A fraude que rouba o crédito por instalações de apps acontece dentro do app e do SDK de rastreamento de instalações dele, onde um script no site não consegue vê-la. O seu parceiro de mensuração mobile (MMP) verifica isso; a ClickFortify não.

Injeção de cliques:
um clique falso disparado logo antes de uma instalação terminar.
Spam de cliques:
uma enxurrada de cliques falsos na esperança de reivindicar instalações orgânicas.
SDK spoofing:
relatos forjados de instalações que nunca aconteceram.
Sequestro de instalações:
uma instalação real creditada a uma origem fraudulenta.
Fraude de instalação de apps mobile explicada

Como um clique em anúncio mobile é pontuado

As mesmas cinco etapas rodam em cada clique pago, venha ele do navegador do celular, de um navegador interno de app ou de um posicionamento em app.

Ver como funciona
  1. O clique chega

    Um visitante toca no seu anúncio e chega ao seu site, e a ClickFortify registra o GCLID ou o fbclid junto com ele.

  2. Pontuação

    A ClickFortify verifica 100+ pontos de dados de dispositivo, rede e comportamento desse clique, incluindo a impressão digital do dispositivo.

  3. Decisão

    Os sinais se combinam em uma única pontuação de risco, avaliada conforme a sua sensibilidade de 1 a 5.

  4. Ação

    Observar apenas registra, Avisar exclui a fonte para cliques futuros, Rigoroso age assim que uma ameaça é detectada.

  5. Registro

    O registro de cliques guarda o IP, a localização, a campanha, a palavra-chave e o motivo da sinalização; o CSV acrescenta o posicionamento quando disponível.

Tipos de fraude de cliques mobile

Seis padrões que drenam os orçamentos mobile no Google e na Meta, e o que a ClickFortify faz contra cada um.

Bots e emuladores

Scripts e celulares emulados tocam nos anúncios como pessoas. A ClickFortify os pontua por sinais de dispositivo e comportamento, não só por IP.

Fazendas de dispositivos e de cliques

Celulares reais ou trabalhadores pagos geram cliques que passam nas verificações básicas. Dispositivos repetidos e padrões de comportamento os denunciam.

Toques acidentais em apps

Banners ao lado de botões de jogos e intersticiais difíceis de fechar rendem toques que ninguém quis dar. O tempo no site mostra quais visitas saíram na hora.

Posicionamentos em apps de baixa qualidade

Apps de baixa qualidade no Display e no Performance Max enviam cliques que nunca convertem. O CSV mostra o posicionamento de cada clique quando o Google o informa.

Tráfego de data center, VPN e proxy

Os sinais de rede marcam cliques que vêm de provedores de hospedagem, VPNs e proxies, mesmo quando o user agent diz iPhone.

Conversões suspeitas

Conversões em até 2 segundos após o clique, conversões de bots e uma terceira conversão do mesmo visitante são sinalizadas.

Como detectar fraude de cliques mobile

Comece pelos relatórios que você já tem e depois preencha as lacunas com dados no nível do clique.

SinalCTR mobile muito acima da do desktop, com menos conversões
O que ele revelaToques acidentais, bots e inventário de baixa qualidade nos celulares
Onde verificarGoogle Ads: relatório de campanhas segmentado por dispositivo.
SinalApps com muitos cliques e nenhuma conversão
O que ele revelaPosicionamentos em apps de baixa qualidade e toques acidentais
Onde verificarGoogle Ads: relatório “Onde os anúncios foram exibidos” (Display) e o relatório de posicionamentos do Performance Max. ClickFortify: coluna de posicionamento no CSV.
SinalVisitas de um ou dois segundos
O que ele revelaToques acidentais e bots que carregam a página e saem
Onde verificarTempo de engajamento no analytics. ClickFortify: tempo no site por clique.
SinalCliques no link muito acima das visualizações da página de destino na Meta
O que ele revelaCliques que nunca carregam a sua página
Onde verificarGerenciador de Anúncios da Meta, usando o teste de diferença indicado abaixo.
SinalO mesmo dispositivo clicando de novo atrás de um IP de operadora
O que ele revelaFazendas de dispositivos e cliques repetidos escondidos em IPs compartilhados
Onde verificarNão aparece nos relatórios das plataformas de anúncios. ClickFortify: ID do dispositivo nos detalhes de cada clique.
SinalCliques de provedores de hospedagem, VPNs ou proxies
O que ele revelaBots e fazendas mascarando a sua origem
Onde verificarNão aparece nos relatórios das plataformas de anúncios. ClickFortify: indicadores de bot, VPN e data center.

Para a verificação na Meta passo a passo, faça o teste de diferença entre cliques no link e visualizações da página de destino.

Fraude de cliques mobile versus desktop

Os tipos de fraude se sobrepõem, mas quatro coisas mudam no celular.

FatorEndereços IP
DesktopEm geral uma casa ou um escritório por IP, então as exclusões acertam o alvo.
MobileAs operadoras compartilham IPs entre muitos celulares, então a impressão digital do dispositivo importa mais.
FatorCliques acidentais
DesktopRaros; um clique de mouse costuma ser deliberado.
MobileComuns em telas pequenas, em jogos e perto de intersticiais.
FatorInventário
DesktopPrincipalmente pesquisa e sites.
MobilePosicionamentos em apps no Display, Performance Max, Demand Gen e Audience Network.
FatorOnde o clique abre
DesktopUm navegador completo.
MobileMuitas vezes o navegador interno do Facebook ou do Instagram, onde alguns cliques nunca carregam a sua página.
O que é impressão digital do dispositivo

O que a ClickFortify cobre no mobile

O Google Ads permite excluir IPs e posicionamentos. A Meta não permite exclusões de IP, então a ClickFortify protege o sinal de conversão.

No Google Ads

  • Exclusões automáticas de IPNo modo Avisar ou Rigoroso, os IPs e as faixas de IP sinalizados vão para as suas exclusões no nível da campanha ou da conta.
  • Performance Max incluídoO Google só aceita exclusões de IP do Performance Max no nível da conta, então é ali que a ClickFortify as adiciona.
  • Posicionamentos em appsO Google Ads permite excluir posicionamentos em apps, no nível da conta para o Performance Max. O CSV da ClickFortify mostra o posicionamento de cada clique quando o Google o informa.

No Meta Ads

  • Cada clique pontuadoA ClickFortify rastreia cada clique em anúncios do Facebook e do Instagram pelo fbclid e o pontua. A Meta não tem uma configuração de exclusão de IP, então nada é excluído por IP na Meta.
  • Filtragem de conversõesNos planos Standard e Premium, com o proxy de CAPI ativado, a ClickFortify descarta ou marca as conversões sinalizadas antes de a Meta recebê-las.
  • Lista de bloqueio de publishersA ClickFortify envia para a lista de bloqueio da Meta os publishers que você bloqueia.

Créditos das plataformas vs proteção em tempo real

O Google filtra os cliques inválidos que detecta e credita alguns que identifica depois. É uma base real, mas chega depois do gasto.

Créditos do Google por cliques inválidosCredita parte da atividade inválida em um ciclo de faturamento posterior
ClickFortifyPontua cada clique assim que ele chega
Créditos do Google por cliques inválidosTotais na coluna “Cliques inválidos”, sem IPs nem posicionamentos
ClickFortifyRegistra cada clique com IP, localização, campanha, palavra-chave e motivo; o CSV acrescenta o posicionamento quando disponível
Créditos do Google por cliques inválidosNada para excluir, então a mesma fonte pode clicar de novo
ClickFortifyExclui IPs e faixas sinalizados no Google Ads no modo Avisar ou Rigoroso
Créditos do Google por cliques inválidosConversões contadas do jeito que você as envia
ClickFortifySinaliza conversões suspeitas e, na Meta, descarta ou marca essas conversões quando o proxy de CAPI está ativado

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A ClickFortify cobre apenas Google Ads e Meta Ads. A fraude de atribuição de instalações de apps é verificada pelo seu parceiro de mensuração mobile.

Perguntas sobre fraude de cliques mobile

O que é, o que a ClickFortify cobre e como lidar com posicionamentos em apps.

  • Fraude de cliques mobile são cliques pagos em anúncios vindos de celulares e posicionamentos em apps sem nenhuma intenção real de compra: bots e emuladores, fazendas de dispositivos e de cliques, toques acidentais e inventário de apps de baixa qualidade. Você paga por cada um deles. A ClickFortify pontua cada clique mobile no Google Ads e no Meta Ads com 100+ pontos de dados de dispositivo, rede e comportamento.

  • Não. A injeção de cliques, o spam de cliques, o SDK spoofing e o sequestro de instalações roubam o crédito por instalações de apps dentro do app e do SDK de atribuição dele, que um script no site não consegue ver. Quem verifica isso é o seu parceiro de mensuração mobile (MMP). A ClickFortify cobre os cliques pagos do Google Ads e do Meta Ads que abrem o seu site ou a sua página de destino.

  • O Performance Max respeita as exclusões de posicionamento definidas no nível da conta (ou da conta de administrador), então adicione os posicionamentos em apps a essa lista de exclusões no Google Ads. Esse é um recurso do Google, não da ClickFortify. A exportação em CSV da ClickFortify inclui o posicionamento de cada clique quando o Google o informa, para você ver quais apps enviam cliques ruins antes de excluí-los.

  • Um toque acidental é uma pessoa real que não queria clicar, muitas vezes em um jogo ou perto de um anúncio intersticial. A fraude é deliberada, vinda de bots, fazendas ou alguém pago para clicar. Você paga pelos dois. Nos seus dados, ambos aparecem como visitas de um ou dois segundos vindas dos mesmos apps, então as exclusões de posicionamento resolvem boa parte do problema.

  • Sim, para os cliques que chegam ao seu site. A ClickFortify pontua cada clique de qualquer posicionamento da Meta, incluindo a Audience Network, pelo fbclid. Com o proxy de CAPI ativado nos planos Standard ou Premium, ela descarta ou marca as conversões sinalizadas antes de a Meta recebê-las, e os publishers que você bloqueia vão para a lista de bloqueio da Meta. Veja os controles na nossa página sobre a Audience Network.

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Veja a ClickFortify nas suas próprias campanhas

  • Demo do produto ao vivo. Como cada clique é pontuado e por que ele é sinalizado.
  • Tour pela proteção. Exclusões no Google Ads e proteção da Meta para conversões e posicionamentos.
  • Plano de configuração. Um plano passo a passo para configurar o rastreamento e a proteção na sua conta.

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