Proteção contra fraude de cliques para a Rede de Display do Google

Como funciona a Rede de Display e por que a qualidade varia tanto

A Rede de Display do Google (GDN) coloca seus anúncios de banner, nativos e responsivos em milhões de sites, apps para dispositivos móveis e superfícies de vídeo de terceiros. Os publishers entram pelo AdSense e pelo AdMob, o Google preenche os espaços deles e a receita é dividida por impressão e por clique. O alcance é enorme, e a variação também: a mesma campanha pode ser veiculada em um site de notícias respeitado e, minutos depois, dentro de um app gratuito de lanterna projetado para colher toques acidentais.

Essa variação é o centro do problema de fraude no Display. Como os publishers ganham com os cliques, a rede contém estruturalmente um incentivo para fabricá-los, e uma cauda longa de inventário faz exatamente isso. A fraude no Display raramente parece um único ataque; ela parece mil pequenos vazamentos espalhados por posicionamentos que você nunca revisou.

Tipos de fraude de cliques que afetam as campanhas do Google Display

As campanhas do Google Display enfrentam vários tipos de fraude de cliques, incluindo tráfego de bots e cliques automatizados (sistemas automatizados gerando cliques falsos), fazendas de cliques (operações organizadas com trabalhadores pagos), cliques acidentais (sobretudo em dispositivos móveis), redes de fraude publicitária (sites e apps falsos gerando impressões fraudulentas) e tráfego inválido (usuários sem interesse real). As redes de display são especialmente vulneráveis por causa do seu amplo alcance.

Sites feitos para publicidade (MFA)

Os sites MFA existem para um único propósito: exibir o máximo de anúncios para o tráfego mais barato possível. Slideshows caça-cliques, espaços de anúncio com atualização automática, layouts enganosos em que conteúdo e anúncios são indistinguíveis: as visitas muitas vezes são de pessoas reais, mas o “engajamento” é um artefato de design manipulador. Investigações do setor já mostraram repetidas vezes grandes marcas gastando muito, sem saber, em inventário MFA, e a cauda longa da GDN é onde boa parte dele está.

Posicionamentos cheios de bots

A fraude de cliques do lado do publisher é tão antiga quanto a publicidade de display: donos de sites usando tráfego de bots para inflar a própria receita de anúncios. Os cliques chegam de automações que, à primeira vista, navegam como um humano, até que você mede a profundidade da sessão, os movimentos do mouse e o comportamento de conversão, onde tudo cai a zero.

Design de cliques acidentais em apps

O inventário de apps para dispositivos móveis, sobretudo jogos, gera um fluxo constante de cliques acidentais pagos: intersticiais com botão de fechar atrasado, banners colados aos controles do jogo, posicionamentos com recompensa em que o toque é o preço para continuar. O usuário nunca teve a intenção de visitar você; você pagou mesmo assim.

Falsificação de domínio e posicionamentos de spam

Na ponta da economia da fraude, posicionamentos de baixa qualidade se passam por premium, e o inventário de domínios estacionados absorve investimento sem nenhuma chance de conversão. Nada disso se anuncia nos seus relatórios: simplesmente dilui o desempenho geral até que o Display “não funcione” para você.

Os sintomas característicos do desperdício no Display

• Taxas de cliques que parecem saudáveis combinadas com taxas de conversão perto de zero
• Sessões com média abaixo de cinco segundos e taxas de rejeição acima de 90% vindas de posicionamentos específicos
• Um relatório de posicionamentos dominado por apps e domínios em que você não consegue explicar por que está dando lances
• Públicos de remarketing crescendo rápido enquanto o desempenho do remarketing cai: bots entraram nas suas listas
• Investimento distribuído por milhares de posicionamentos em que os cem principais geram todo o valor real

Como a ClickFortify protege as campanhas de Display

A proteção no Display é inteligência de posicionamento somada à inteligência de cliques. A ClickFortify pontua cada clique com mais de 100 dados de dispositivo, rede e comportamento e, em seguida, analisa os resultados por posicionamento, para que o app de lanterna que envia 400 sessões sem nenhuma profundidade apareça como uma única origem, e não como 400 cliques ruins isolados. Os IPs sinalizados entram automaticamente nas suas listas de exclusão do Google Ads, os posicionamentos que continuam enviando cliques ruins são adicionados às suas exclusões de posicionamento, e o registro de cliques dá a você as evidências para excluir apps e categorias com confiança, em vez de no chute.

A pontuação comportamental importa mais no Display do que em qualquer outro lugar do Google, porque grande parte da fraude no Display é “tecnicamente humana”. Cliques acidentais, visitas a sites MFA e toques incentivados vêm todos de pessoas reais; o que os expõe é o que acontece depois do clique: nenhuma rolagem, nenhuma profundidade, nenhuma intenção. Ao pontuar a sessão, e não apenas a origem, a ClickFortify separa o alcance barato que converte do alcance barato que só custou dinheiro. Com as exclusões de público ativadas (opcional), os visitantes sinalizados também são enviados em lotes para um público de exclusão do Google Ads que você pode aplicar às suas campanhas, para que um único posicionamento ruim cause menos estrago além do Display.

Uma rotina prática de higiene para o Display

• Revise os relatórios de posicionamento toda semanaOrdene por investimento e depois por taxa de conversão; a lista de divergências é sua pré-seleção de exclusões.
• Exclua por padrão as categorias de apps de jogos para celular, a menos que você tenha provas no nível do posicionamento de que elas convertem para você.
• Bloqueie domínios estacionados e padrões MFAEles nunca se recuperam.
• Pontue o que sobrarAs listas de exclusão cuidam dos infratores conhecidos; a pontuação em tempo real cuida dos novos que aparecem toda semana.
• Proteja seus públicosMantenha o tráfego sinalizado fora das listas de remarketing e das bases de públicos semelhantes.

A economia: quanto o desperdício no Display realmente custa

O desperdício no Display se acumula de formas que a fatura nunca mostra. A perda direta são os próprios cliques: com um CPC modesto de US$ 0,60, uma taxa inválida de 20% sobre 50.000 cliques mensais significa US$ 6.000 perdidos. As perdas indiretas são maiores: análises contaminadas que fazem o Display parecer pior do que é (matando um canal que poderia funcionar), orçamentos de remarketing gastos de novo perseguindo bots que clicaram uma vez e lances automáticos que pendem aos poucos para os posicionamentos que produzem engajamento falso e barato. Depois que o canal é limpo, o investimento restante muitas vezes parece bem melhor, não porque algo melhorou, mas porque o denominador finalmente diz a verdade.