Ausschlusslisten stoppen künftige Verschwendung, ändern aber nichts an bereits verlorenen Ausgaben; diese Seite behandelt unser Leitfaden dazu, verschwendete Ausgaben mit Gutschriften für ungültige Klicks in Google Ads zurückzuholen.
Googles Hilfedokumentation beschreibt mehrere Ausschlusskontrollen. Auszuschließende Keywords helfen, Suchbegriffe auszuschließen und die Ausgaben auf relevante Suchanfragen zu konzentrieren. Placement-Ausschlüsse helfen zu verhindern, dass Anzeigen auf bestimmten Websites, Videos, Kanälen und Apps erscheinen. Google weist außerdem darauf hin, dass ein IP-Ausschluss verhindern kann, dass Anzeigen für eine bestimmte IP-Adresse ausgeliefert werden. Siehe Googles Dokumentation zu auszuschließenden Keywords, Placement-Ausschlusslisten, Ausschlüssen bestimmter Webseiten und Videos und IP-Adressen.
Dieser Leitfaden erklärt, welche Ausschlussliste Sie wann nutzen sollten und wie Sie vermeiden, echte Interessenten zu sperren.
Arten von Ausschlusslisten
| Ausschlussart | Am besten für | Mit Bedacht einsetzen, weil |
|---|---|---|
| Auszuschließende Keywords | Irrelevante Suchanfragen und Begriffe mit geringer Absicht | Sie können nützliche Suchanfragen blockieren, wenn sie zu breit sind |
| Placement-Ausschlüsse | Schwache Websites, Apps, Videos und Kanäle | Ein schlechtes Placement beweist nicht, dass der ganze Kanal schlecht ist |
| Standortausschlüsse | Märkte, die Sie nicht bedienen, oder Standorte mit wiederholter Verschwendung | Standortdaten sind nicht perfekt, und Käufer können reisen |
| IP-Ausschlüsse | Bestimmte wiederkehrende Quellen mit Belegen | Gemeinsam genutzte und dynamische IPs können echte Nutzer umfassen |
| Ausschlüsse zur Eignung von Inhalten | Markensicherheit und Inhaltskategorien | Zu viele Einschränkungen können die nützliche Reichweite verringern |
| Zielgruppenausschlüsse | Bestandskunden, unpassende Listen oder irrelevante Segmente | Schlechte Listenpflege kann qualifizierte Nutzer entfernen |
Die beste Ausschlusseinrichtung kombiniert meist mehrere kleine, präzise Kontrollen statt einer breiten Sperre.
1. Listen auszuschließender Keywords
Auszuschließende Keywords sind die erste Ausschlussebene für Such- und Shopping-Kampagnen. Sie verhindern, dass Anzeigen bei Suchanfragen erscheinen, die unerwünschte Begriffe enthalten.
Nützliche gemeinsame Listen sind:
- Karriereabsicht: Jobs, Gehalt, Lebenslauf, Stellenangebote
- Bildungsabsicht: Kurs, Seminar, Tutorial, Definition
- Begriffe für Kostenloses, wenn Sie ein kostenpflichtiges Angebot verkaufen
- Support-Begriffe: Login, Kontakt, Kundenservice
- Standorte mit geringer Passung außerhalb Ihres Markts
- Suchanfragen, die wiederholt Geld kosten, ohne qualifizierte Leads zu bringen
Für Performance Max unterstützt Google ebenfalls auszuschließende Keywords für das Such- und Shopping-Inventar. Nutzen Sie sie für eindeutig irrelevante Begriffe oder Begriffe zur Markensicherheit, statt jede einzelne Suchanfrage im Detail steuern zu wollen.
2. Placement-Ausschlusslisten
Placement-Ausschlüsse helfen bei Display, Video, Demand Gen und anderem breitem Inventar, wo schwache Websites, Apps, Videos oder Kanäle Budget verbrauchen können.
Prüfen Sie Placements auf:
- Ausgaben ohne qualifizierte Ergebnisse
- Klicks ohne aktive Sitzungen
- wiederholt gefälschte oder abgelehnte Leads
- Inventar, das nicht zur Marke passt
- App- oder Video-Placements, die versehentliche Klicks erzeugen
- Placements, die nach einer Kampagnenausweitung sprunghaft ansteigen
Für Verwaltungskonten unterstützt Google Placement-Ausschlusslisten, die auf ausgewählte Kundenkonten angewendet werden können. Das ist nützlich für Agenturen, die wiederkehrende schlechte Placements über viele Konten hinweg verwalten.
3. Standortausschlüsse
Standortausschlüsse sind nützlich, wenn Sie in einer Region nicht verkaufen oder wenn ein Standort wiederholt Geld ausgibt, ohne Verkaufswert zu bringen.
Prüfen Sie, bevor Sie einen Standort ausschließen:
- die Standorteinstellungen der Kampagne
- ob der Standort wirklich außerhalb Ihres Einzugsgebiets liegt
- die Kosten pro qualifiziertem Lead nach Standort
- die Akzeptanz im Vertrieb nach Standort
- ob die Spitze vorübergehend oder wiederkehrend ist
Sperren Sie nicht ein ganzes Land, Bundesland oder eine ganze Stadt wegen eines einzigen verdächtigen Tages. Beginnen Sie mit einer Segmentierung von Geboten oder Budget, wenn die Beweislage gemischt ist.
4. IP-Ausschlüsse
IP-Ausschlüsse sind für bestimmte wiederkehrende Quellen nützlich, aber keine vollständige Betrugsstrategie.
Googles Dokumentation zu IP-Adressen weist darauf hin, dass Internetanbieter dieselbe IP-Adresse vielen Computern zuweisen können. Das ist wichtig, weil die Sperre einer IP manchmal mehr als einen Nutzer sperren kann.
Nutzen Sie IP-Ausschlüsse, wenn Sie Belege haben wie:
- Wiederholte Klicks aus derselben Quelle ohne qualifiziertes Verhalten
- Bekannte interne IPs oder IPs von Agenturen und Dienstleistern, die keine Anzeigen sehen sollten
- Bestimmte Netzwerke, die wiederholt gefälschte Leads erzeugen
- Kurze Sitzungen bei teuren Keywords, die an dieselbe Quelle gebunden sind
- Eindeutige Belege auf Klickebene aus der Traffic-Überwachung
Verlassen Sie sich nicht allein auf IP-Ausschlüsse. Moderner verdächtiger Traffic kann über Geräte, Netzwerke, Mobilfunkanbieter, VPNs und Proxys rotieren.
5. Ausschlüsse für Inhalte und Markensicherheit
Kontrollen zur Eignung von Inhalten helfen, Placements neben Inhalten zu verringern, die nicht zu Ihrer Marke passen. Sie unterscheiden sich von leistungsbezogenen Ausschlüssen.
Nutzen Sie sie, wenn:
- das inhaltliche Umfeld für die Marke unpassend ist
- regulierte oder sensible Kategorien eine strengere Kontrolle brauchen
- Video- oder Display-Kampagnen sich auf ungeeignetes Inventar ausweiten
- Stakeholder dokumentierte Regeln zur Markensicherheit verlangen
Leistungsprüfung und Prüfung der Markensicherheit sollten beide stattfinden, beantworten aber unterschiedliche Fragen.
6. Ein sicherer Ablauf für Ausschlüsse
Nutzen Sie einen wiederholbaren Prozess, damit Ausschlüsse die Leistung verbessern, statt die Reichweite willkürlich zu verkleinern.
| Schritt | Was zu tun ist | Warum es wichtig ist |
|---|---|---|
| Finden | Suchbegriffe, Placements, Standorte, Geräte, ungültige Klicks und CRM-Ergebnisse prüfen | Ausschlüsse sollten auf Belegen beruhen |
| Einordnen | Entscheiden, ob das Problem bei Absicht, Inventar, Geografie, IP oder Lead-Qualität liegt | Die Lösung hängt von der Quelle der Verschwendung ab |
| Anwenden | Den engsten Ausschluss hinzufügen, der zur Beweislage passt | Verhindert zu breite Sperren |
| Dokumentieren | Grund und Datum jedes wichtigen Ausschlusses festhalten | Ermöglicht eine spätere Prüfung |
| Messen | Qualifizierte Leads, Kosten, CTR, CPC und Conversion-Rate nach der Änderung prüfen | Bestätigt, ob der Ausschluss geholfen hat |
| Aktualisieren | Veraltete Ausschlüsse oder solche mit geringer Konfidenz bei der monatlichen Prüfung entfernen | Verhindert, dass Listen zu restriktiv werden |
7. Was Sie nicht vorschnell ausschließen sollten
Seien Sie vorsichtig bei:
- gemeinsam genutzten Bürogebäuden
- IPs von Mobilfunkanbietern
- Großstädten
- ganzen Gerätetypen
- ganzen Kampagnentypen
- dem gesamten Traffic aus weitgehend passenden Keywords
- dem gesamten Partner- oder breiten Inventar
Manchmal ist der richtige Schritt eine Segmentierung, niedrigere Gebote oder besseres Conversion-Tracking statt eines harten Ausschlusses.
8. Wann Automatisierung hilft
Die manuelle Prüfung von Ausschlüssen funktioniert, wenn die Ausgaben gering und die Muster einfach sind. Unzuverlässig wird sie, wenn:
- verdächtige Quellen rotieren
- der CPC hoch ist
- breite Kampagnentypen schnell Geld ausgeben
- Agenturen viele Konten verwalten
- sich die Lead-Qualität erst spät bestätigen lässt
- wiederholte Verschwendung außerhalb der wöchentlichen Berichte auftritt
ClickFortify hilft Teams, das Verhalten bei bezahlten Klicks zu überwachen, wiederholt verdächtige Quellen zu identifizieren und belegbasierte Ausschlüsse zu verwalten, ohne zu raten. Beginnen Sie mit Software zum Schutz vor Klickbetrug in Google Ads, wenn die Verwaltung von Ausschlüssen schneller gehen muss, als eine manuelle Prüfung es erlaubt.
Fazit
Ausschlusslisten in Google Ads gehören zu den praktischsten Wegen, die Traffic-Qualität zu verbessern. Nutzen Sie auszuschließende Keywords für schlechte Suchanfragen, Placement-Ausschlüsse für schwaches Inventar, Standortausschlüsse für schlechte Märkte und IP-Ausschlüsse für bestimmte wiederkehrende Quellen.
Die wichtigste Regel ist einfach: auf Grundlage von Belegen ausschließen, regelmäßig prüfen und echte Interessenten davor schützen, durch zu breite Regeln gesperrt zu werden.
